Marketing i's [マーケティングアイズ]

マーケティングはサイエンス(科学)に基づいたアート(芸術)である

リピーターを増やすには:顧客価値をどう創造するか

事業の目的は「顧客の創造」である。
ドラッカーの定義は、それまでの「売り上げを上げるべきだ」という、
経営者たちの概念を覆した。

顧客とは、リピーターすなわちお馴染みさんのことである。
継続して、愛されるプロダクト(製品やサービス)を購入・契約してもらうことこそ、
事業の目的であり、収益の好転につながる。

今号のメルマガ「なぜか売れるの公式 バックヤード」は、

1.特集〜「飲食店に学ぶおなじみさんの創り方」
ー おなじみさんをどう増やすか
ー リピートを増やすには何をすべきか
ー 飲食店の事例から学ぶリピートの仕組み
2.コラム
ー イノベーション発想法
3.オススメのビジネス書
ー 半径3メートルの「行動観察」から大ヒットを生む方法

の3本立てです。

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マーケティング コンサルタント  理央 周

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