- マーケティング 成果を出し、売り上げにつながる顧客エンゲージメントの上げ方〜顧客離れを防ぐ戦略と施策の事例
- ◾️顧客の離脱を防ぐ顧客エンゲージメント毎年、せっかく集めた顧客があっという間に他社に流れていく、そんな経験はありませんか？これを防ぐ鍵が顧客エンゲージメントにあるのです。顧客エンゲージメントのアップは、マーケティング活動にはとても重要だと言われています。今日の市場では、商品を売
- 2024.11.23
- 人財開発 成果を出せる社員教育の設計方法：営業やマーケティングの社員研修は知識ではなく知恵を重視
- ◾️身につく社員教育とは？営業やマーケティングの社員研修で何を重視するべきか？「実は、社員研修の約70%が短期間で効果が薄れてしまうと言われています。驚きですよね？でも、なぜこうした結果になっているのでしょうか？」営業の社員研修をやっているけど、成果につながらないんです、、、マー
- 2024.11.21
- マーケティング マーケティングの盲点にハマる理由と解決策：抽象と具体の狭間で構造化する
- ◾️マーケティングの盲点マーケティング施策の効果が見えない顧客に響いていない気がするマーケティングに力を入れているがうまくいかない売上アップや顧客獲得につながらないマーケティング担当者や、Webサイトの責任者がよく当たる壁です。実は、マーケティングをわかっているビジネスパーソンで
- 2024.11.19
- マーケティング レッドオーシャンの市場で差別化ができるのか？ブルーオーシャンを生み出せるマーケティング組織とは？
- ◾️レッドオーシャンでも差別化できるのか？「目立つか、消えるか」「注目されなければ終わり」という今、自社の製品やサービスをどうアピールすればいいのでしょうか？競争の激しい市場で、目立ち差別化ができている企業はどのような企業なのでしょうか？３社の事例を見ていきます。1つ目はDyso
- 2024.11.18
- 営業力 【経営者・ CXO必見！】マーケティング的セールスファネルで法人営業の課題を解決する方法
- ◾️【営業リーダー必見！】セールスファネルが必要な背景とは？：法人営業での問題をマーケティングで解決するには営業活動、特に法人営業では以下のような問題を抱える営業リーダーが増えています。見込み顧客のフォローが漏れてしまう営業担当者が個別の顧客に時間をかけすぎ、別の見込み顧客のフォ
- 2024.11.17
- 人財開発 成功循環モデルとは？：マーケティング思考で営業で成果を出す営業チームのマネジメント
- 成功循環モデルとは、組織やチームが持続的に成果を上げるための仕組みを説明したフレームワークです。成功循環モデルでは、以下の3つの要素が相互に連鎖してポジティブな循環を作り出しひいては結果を出すことにつながる、というものです。思考の質:チームが深く考え、適切な判断を下す力関係の質:
- 2024.11.15
- 人財開発 なぜ社員研修で成果が出ないのか？OJTだけでは足りない！"オフJT"との組み合わせで成果を出す方法
- なぜ社員教育は上手くいかないのか？「研修をしても成果が見えない」「学んだことが現場で活かされていない」「教育コストばかりかかって、効果が実感できない」こう悩む経営者や人事責任者も多くいます。なぜ社員教育がうまくいかないのでしょうか？社員教育は、企業の成長や顧客満足に直結する重要な
- 2024.11.15
- マーケティング 売上増、集客アップにつながる顧客エンゲージメント〜顧客満足度、顧客ロイヤルティとの徹底比較
- ◾️顧客エンゲージメントとは？顧客エンゲージメントとは、顧客がブランドや商品に対してどれだけ感情的に関わり、継続的に利用してもらえるかという考え方です。競争が激しい今の市場では、ともなって消費者の行動が急速に変化しています。なので、単に広告やプロモーションを打っても埋もれてしまう
- 2024.11.02
- 人財開発 顧客の心をグッとつかむマーケティングマインドとは？社員をマーケティング思考にする方法
- 「うちの社員をマーケティング思考にしたいのです」営業が得意な会社の経営者からよく問われるのがこの言葉です。 そもそもこの「マーケティング思考」とは何でしょうか？ ◾️マーケティングマインドとは？〜セリングマインドとの比較マーケティング思考とは、顧客の立場に立って考え顧客にとっての
- 2024.11.01
- マーケティング デジタルマーケティングを成功に導く５つのチェックポイント
- ◾️デジタルマーケティングの現状3兆3,330億円これ何の金額かわかりますか？3兆3,330億円は、2023年のインターネット広告費で、対前年比107.8%です。まだ伸びているのも驚きです。（*データ出典：日本の広告費https://www.dentsu.co.jp/news/r
- 2024.11.01
- マーケティング 【事例で解説！】顧客満足ではなく顧客歓喜を目指そう：Amazonで学んだ顧客満足度の上位概念とは？
- ◾️【経営者必見！】顧客満足を上げることは必要なのか？顧客満足度を上げることは重要です。しかし、私が在籍していたAmazonJapanでマーケティングマネージャーの仕事をしていた時に、来日していた経営者から「顧客満足を求めてはいけない」と言われたことがあります。MBAを取ったばか
- 2024.02.27
- マーケティング 【経営者必見！】PMF〜マーケティング視点で考えるプロダクトマーケットフィット
- 目次PMFとは〜定義PMFの重要性どういう時にPMFは効果を出すのか？PMF：チェックポイントと注意点まとめ■PMFとは〜定義変化の激しい昨今、「良いものを作れば売れる」ことはほとんどありません。市場を正しく把握して、そこに自社だけが提供できる価値のあるプロダクトを出し、つねにニ
- 2023.10.08
- マーケティング 【取り入れ方＆事例】OMOとは？事業戦略としてのOMO：戦略立案から施策実施効果検証までのステップ
- ここのところ、OMOという言葉をよく聞くようになりました。OMOとは、OnlineMergesOfflineの略語で、オンライン、すなわちネットと、オフライン、すなわちリアルを融合させて相乗効果を出すビジネスモデルを指します。この記事では、OMOの効果と取り入れ方を事例とともに解
- 2023.08.18
- 人財開発 経営課題としてのリスキリング 企業としての人財開発の仕組み構築とビジネスパーソンのキャリア形成
- リスキリングは経営課題日本企業の学びとキャリア考小林祐児氏著を読了。自分のスキルをアップデートするために学び直すリスキリング。今のビジネス環境において重要なテーマとして話題になっています。技術や社会の変化が速まり、ともなって企業間の競争も激しくなる中、市場で優位性を保つためには、
- 2023.05.03
- 人財開発 【ビジネス書】頭のいい人の対人関係〜誰とでも対等な関係を築く交渉術 犬塚壮志氏
- ■なぜ、ビジネスでは対人関係が重要なのか？ITやDXが進化し、多くのコミュニケーションがWeb上でできるようになり、対面で人と話をする機会も以前と比べると減った。しかし、対人関係は、仕事上でなくなることはない。なぜなら、仕事は人と人がするものだから。だから、対人関係についての悩み
- 2022.12.26