なぜ今、この本が必要なのか

情報が溢れる今、どれだけ素晴らしい商品やサービスを持っていても、それが適切に伝わらなければビジネスは成立しません。これは広報担当者だけの課題ではなく、すべてのビジネスパーソンが直面している現実です。

そんな中で、『Passion Relations真・広報PR術 想いをこめた「物語」が共感の連鎖を呼ぶ』を手に取ってみました。この本は、"伝説の広報"と呼ばれる著者が、百貨店勤務時代の経験と、独立後も数多くの企業・地域での広報支援の知見をもとにして、「広報」について書かれています。手に取って最初に感じたのは、これは単なる広報テクニックの本ではなく、ビジネスにおけるコミュニケーションの本質を問い直す書籍だということでした。

この本が解決する3つの課題

本書の最大の魅力:具体と抽象を行き来できる構成

読みながら共感したのは、本書の構成です。著者が実際に経験した事例と、そこから導き出されたセオリーがセットで書かれている点です。この具体と抽象がセットになっていることで、読者は「ここに書かれていることを、自分の状況に置き換えたらどうなるか？」を考えながら読み進めることができます。いわゆる自分ごとにできるのです。

第2章「仲間を作る」では、「物語」と価値の創造、そしてメディアとの協業による、その物語の拡散が語られています。ここで示される事例は単なる成功体験の披露ではなく、なぜそのアプローチが有効だったのか、どのような状況で使えるのか、そして注意すべき点は何か――これらが丁寧に解説されているため、読者は自分の仕事に落とし込むヒントを得られます。

第3章「ファンの輪を広げていく」で語られる「人間味に人は惹かれる」という指摘は、AI時代の今、忘れがちな、しかし重要なポイントです。SNSでユーザーと直接つながる時代において、企業や個人の「人間味」がいかに重要か、完璧に作り込まれたメッセージよりも、想いや情熱が伝わるコミュニケーションの方が、人の心を動かす、という本質を思い起こさせてもらえます。この原則は、SNS運用だけでなく、プレゼンテーションや提案活動、チームマネジメントなど、ビジネスでの全てのコミュニケーションにも通じます。

この本の再現性が高い理由

本書が実務での再現性を持つ理由は3つあります。

• 第一に、著者自身の実践から生まれた知見である点です。「アムール・デュ・ショコラ」という実際のイベントの成長に貢献した体験と、その後も数多くの企業・地域で広報支援を重ねてきた経験に基づいています。やはり、現場で磨かれたメソッドは生々しく、実務に応用するときのことを想像しながら読むことができます。
• 第二に、「広報の域を越える」と言われた熱量の重要性を語っている点です。単なる精神論ではなく、その熱量こそが周りを動かす原動力になります。メディアを動かし、社内の他部門を巻き込み、顧客の心をつかむ――すべての起点は、担当者の想いと熱量にあります。部門間連携、事業ごとのサイロ化に悩む企業にとって、見直すべき点はここにあります。また担当者が熱量を持つべきということは、どんな業種、どんな職種にも当てはまる真理です。
• 第三に、コミュニケーションの本質を捉えている点です。コミュニケーションとは一方通行ではなく「双方向の対話のやり取り」というのが大原則です。マーケティングでのコミュニケーションにおいて社内も社外も同じです。広報担当者だけでなくて、営業、企画、人事、経営者など、あらゆる立場の人が持つべき認識なのです。

どんな人に向いているのか

本書は広報担当者だけでなく、幅広い部門のビジネスパーソンにとって価値があります。

• 広報・PR担当者: 広報パーソンとしてどう在るべきか、何を大切にすべきかという本質について再認識できます。
• マーケティング・事業開発担当者: 「物語」と「共感の連鎖」の考え方は、深い顧客理解とエンゲージメントを生み出す上で必須です。
• 経営者: 社内外のステークホルダーとの関係構築、ビジョンの浸透、組織の一体感の醸成に必要な「想いを物語として伝え、共感を生み出す」プロセスを学べます。
• 営業担当者: 製品スペックや価格だけでなく、物語として語ることで、顧客の心を動かし、営業活動の質を劇的に変えるヒントが得られます。
• 地域活性化や社会貢献活動に関わる人々: 地域の魅力や活動の意義を伝え、仲間を増やすための「伝播式PRメソッド」が応用できます。

私が特に印象に残った3つのポイント

読了して、特に心に残ったポイントを3つ挙げていきます。

1. 「目的は取材されることではない」という指摘です。想いや努力、姿勢を示すことこそが広報の目的であり、そのための仲間意識、信頼関係が不可欠だという主張は、ビジネスコミュニケーション全般に通じる真理です。
2. 「人間味に人は惹かれる」という視点です。テクノロジーが進化し、AIが台頭する時代だからこそ、人間味の価値は高まっています。不完全でも想いのこもったメッセージの方が、人の心に届きます。
3. 「広報の域を越える熱量」の重要性です。自分の役割を越えて、想いを持って取り組むからこそ、周囲を巻き込み、大きなうねりを作ることができます。これは広報に限らず、すべての仕事に通じる姿勢です。

実務に活かすための読み方

本書を最大限に活用するためには、ただ読むだけでなく、自分の状況に当てはめて考えることが重要です。以下の問いを自分に投げかけつつ読むと効果的です。

• 「自分が担当している商品・サービスの物語は何か」
• 「自社の想いをどう言語化できるか」
• 「社内外のどの人と仲間意識を築くべきか」

最後に:これからのビジネスに必要な「つながりの力」

情報過多の時代において、人々が求めているのは情報ではなく、共感できる物語です。AIやテクノロジーがどれだけ進化しても、人の心を動かすのは、人の想いと物語なのです。

この本が提唱する「Passion Relations」は、単なる広報手法ではなく、これからのビジネスに必要な「つながりの力」を生み出す哲学です。想いをこめた物語が共感を呼び、共感が連鎖することで認知が広がり、ファンが生まれ、ビジネスが加速します。

広報担当者はもちろん、マーケター、営業、経営者、そしてすべてのビジネスパーソンにとって、「想いを伝え、人を動かす力」は、テクノロジー全盛の今だからこそ、必要なスキルです。